Top_Passion3545 at 2024-03-12 15:16:09+00:00 ID: kuj53u5

Har fået flere webshops til at skifte fra postnord ved at klage over det stunt

IcyDetail2655 at 2024-03-12 17:06:45+00:00 ID: kujoxvn

Samme skete for mig i dag. De påstår jeg ikke har været hjemme på det pågældende tidspunkt. Faktisk har jeg været hjemme hele dagen, pånær en halv time hvor jeg hentede min søn fra skole. Men de sendte beskeden inden jeg forlod mit hus. 🫣 irriterende når man vælger at betale ekstra for hjemmelevering!

SVCLIII at 2024-03-12 14:51:30+00:00 ID: kuj0xee

Okay, så vi ved at Postnords kunde er afsenderen, men hvis man nu har betalt de der 50-80 ekstra for hjemmelevering, og får "du var desværre ikke hjemme" beskeden, kan man så ikke klage til afsender over at man ikke fik hvad man bestilte hos dem (hjemmelevering)?

Måske bede om fuld refusion på varen når Postnord har returneret varen til afsender.

Afsender må jo stå lidt stærkere i en klagesag, og hvis afsenderen taber nok fortjeneste ved ikke at kunne sælge varer med Postnord levering så bliver de jo nødt til at finde et alternativ.

_Mikau at 2024-03-12 15:04:07+00:00 ID: kuj3203

Jeg klagede engang så meget over dem de til sidst sendte mig noget chokolade som undskyld.

niceme88 at 2024-03-12 14:18:37+00:00 ID: kuit8fm

Hvis der findes en person der har haft succes, så beder jeg venligst vedkommende om, at lave en udførlig guide til hvordan det lykkedes, i en nyt opslag.

mshanne at 2024-03-12 14:04:45+00:00 ID: kuivjjx

Ufatteligt mange er lykkedes med at klage. Men medhold i klage?

SBLC at 2024-03-12 14:53:47+00:00 ID: kuj1bfw

Hele det der med 'Det er afsender der skal klage', når enhver idiot kan se, at Postnord gang på gang ikke leverer på opgaven, er åndssvagt. Så skal man som forbruger forstyrre en virksomhed med beskeden om, at tingene ikke foregår som det skal. Alt i mens gemmer Postnord sig bag chatbots hvor det nærmest er umuligt at få kontakt med en medarbejder. Dét firma er en skandale.

Inner_Equivalent_274 at 2024-03-12 15:18:05+00:00 ID: kuj5fug

Hvis det sker for mig, så vil jeg nægte at hente pakken på udleveringsstedet, og i stedet lade den gå tilbage til afsender efter nogle uger. I mellemtiden ville jeg så bestille en ny forsendelse af en vare magen til. På den måde, hvis alle gjorde det samme, ville Post Nord-udleveringsstederne blive overfyldte til gene for dem selv, og afsenderne ville begynde at klage over at få sendt varer retur, som aldrig er blevet hentet. Jeg ser ingen anden mulighed.

Tricky12321 at 2024-03-12 18:06:38+00:00 ID: kujzwmr

Det er lykkedes mig flere gange, med forskellige succes.

Har et par gange fået gavekort og chokolade som kompensation. Men det er de holdt op med.

Det er også lykkedes mig at få genudbragt en pakke som der var betalt for levering til mit hus hvor jeg har modtager flex.

Op til jul leverede de en pakke til et posthus, over 100 km væk fra hvor jeg bor, og der fik jeg dem til at formelt at undskylde og levere den til et posthus tættere på.

Postnord er altid svære at danse med, men det er altid en princip sag for mig at de ikke skal slippe afsted med det.

Jeg har fået refunderet betalt fragt over 10 gange, fordi postnord ikke har leveret min pakke til min adresse, selvom jeg har modtager flex.

SoggyDoctor4318 at 2024-03-12 15:23:13+00:00 ID: kuj6ccr

Hvis du har muligheden, så anvend “modtagerflex”, hvor de har lov at stille pakken et på forhånd aftalt sted. Så har det ikke længere betydning om du er hjemme eller ej, og de er dermed nødt til at aflevere pakken. Er det optimalt? Nej. Har det sparet mig for flere ærgrelser? Ja.

Kriss3d at 2024-03-12 15:32:46+00:00 ID: kuj80ro

Kan i huske de børn der ringede på dørene og løb?

Det er dem nu..

Gabeko at 2024-03-12 15:42:37+00:00 ID: kuj9rdm

Brok dig over det til firmaet du har købt ved og håb på at de klager. Det er trods alt dem der betaler post nords løn.

Barl0we at 2024-03-12 16:14:40+00:00 ID: kujff5u

Jeg opgav for flere år siden at få pakker leveret af PostNord til min adresse. Jeg bruger den nærmeste PakkeShop 🤷‍♂️

Nu er det kun deres vanvittige 160kr afgift for at regne told ud der kan få mit blodtryk op. Jeg betaler glædeligt told & moms på mine køb fra usa/ England, men jeg har svært ved at se hvordan den pris på nogen måde er fair.

RealFakeLlama at 2024-03-12 15:18:05+00:00 ID: kuj8i9q

Post nord har 'prøvet' at aflevere en pakke til mig i dag. De har skrevet i sms'en at de var her 13:10. Det tvivler jeg sku stærkt på, men var på arbejde så lader det gå for denne gang.

Sidst var jeg faktisk hjemme hele dagen, ingen ringede på men fik SMS om at de havde været forbi for 5 min siden. Og ja, jeg fandt klage stedet på deres hjemmeside men hørte ingenting fra dem - de er total ligeglade at deres bud ikke laver det de bliver betalt for... jeg tænker de har panik nok over at de skal spare og spare milliarder alligevel så 'kundeservice' som fx faktisk at gå til døren og ringe på nok er langt fra deres tanker.

warming71 at 2024-03-12 16:08:21+00:00 ID: kujebez

https://www.tv2east.dk/sjaelland-og-oeerne/postnord-vil-aendre-fortaelling-om-upaalidelige-postbude

biold at 2024-03-12 16:46:35+00:00 ID: kujl7te

Jeg kan så byde ind med, at min polske kollega og jeg forsøger at finde ud af, hvem der har det mest elendige postvæsen.

Foreløbig vinder han, for min pakke som han skal modtage for mig (webshop i Tyskland sender ikke til Dk), blev overdraget til den polske post, hvorefter den forsvandt. Det er ikke usædvanligt fortæller han. Ny pakke bliver (måske?) leveret i morgen ... Pakken kommer med en anden kollega til mit skrivebord.

Men heeey, webshoppen har sendt mig en rabatkode, som jeg brugte og sparede 200 kr. Jeg hader, når man får rabatkoder efter et køb i en meget specialiseret butik, som man kun køber i én gang, men denne gang var det desværre OK!

Low_Worldliness_5605 at 2024-03-12 15:35:32+00:00 ID: kuj6a0g

Boykot det lorte firma, vis vi alle står sammen som stolte danskere så går de konkurs og hele den danske befolkning vil have vundet