Så skete det igen igen, at Postnord påstår de var forbi, men der ikke var nogen hjemme. Jeg så bilen komme fra min lejlighed og gik derfor udenfor for at modtage min pakke, men der var intet bud at se! Jeg modtager så senere den famøse mail, ja det er jo nemt at påstå ingen er hjemme når de ikke engang bruger dørtelefonen...
Jeg kigger så utallige opslag igennem herinde omhandlende postnord og deres elendige service. Fælles for mange af opslagene er at man forgæves har forsøgt at klage, hvor der så efterfølgende umiddelbart intet sker.
Kan det virkeligt passe, at det skal være så umuligt at klage over at buddene ikke leverer pakker ved hjemmelevering? Det er jo en af deres helt basale servicer der fejler for rigtig mange. Da jeg boede i villahus var det også et gamble om buddet ville komme med ens pakke eller om man skulle vente en dag mere.
Dette indlæg blev automatisk arkiveret af Leddit-botten. Vil du diskutere tråden? Tilmeld dig på feddit.dk!
The original was posted on /r/denmark by /u/Elvthee at 2024-03-12 13:57:02+00:00.
SVCLIII at 2024-03-12 14:51:30+00:00 ID:
kuj0xeeOkay, så vi ved at Postnords kunde er afsenderen, men hvis man nu har betalt de der 50-80 ekstra for hjemmelevering, og får "du var desværre ikke hjemme" beskeden, kan man så ikke klage til afsender over at man ikke fik hvad man bestilte hos dem (hjemmelevering)?
Måske bede om fuld refusion på varen når Postnord har returneret varen til afsender.
Afsender må jo stå lidt stærkere i en klagesag, og hvis afsenderen taber nok fortjeneste ved ikke at kunne sælge varer med Postnord levering så bliver de jo nødt til at finde et alternativ.
Fry_super_fly at 2024-03-12 22:28:25+00:00 ID:
kul9mt6du kan skrive til sælger at du ikke har i sinde at hente pakken i pakkeboks/posthus hvor pakken havner når de(PN) funktionelt nægter hjemmelevering. så pakken ryger retur og du skal have dine penge retur. så kan de(sælger) vælge at æde den. eller de kan prøve at klage til PN. du som modtager har måske nok betalt for at sælger vælger PN . men det er sælger der er kunden, og den eneste der kan klage til PN. så kan du også i mailen til Sælger sige at du vil blive ved med at prøve at bestille det samme, for de samme penge de sender retur til dig. ind til det lykkedes dem at sende pakken til dig.