Serious_Vegetable792 at 2024-02-03 16:25:55+00:00 ID: kor4ebm
Prøv at forhør dig hos TÆNK
this post was submitted on 03 Feb 2024
1 points (100.0% liked)
/r/Denmark
153 readers
1 users here now
GÅ TIL FEDDIT.DK
Kommentarerne du skriver her sendes ikke tilbage til Reddit.
founded 1 year ago
MODERATORS
inceptioncorporation at 2024-02-03 17:18:15+00:00 ID: kov2rfp
Name and shame, tak.
ColdfeetPotatoe (OP) at 2024-02-04 10:49:45+00:00 ID: kov3nut
Thinggaard. Hvilket overrasker mig, da jeg troede de havde en bedre service.
Genasos at 2024-02-03 15:22:18+00:00 ID: koquhvd
Så i vil gerne på skiferie et sted, men det skal helst være Val-d-især?
Ok, jeg finder selv døren. Ingen grund til at skubbe.
TheBakedDane at 2024-02-03 14:00:44+00:00 ID: koqj6ri
Name and shame
ColdfeetPotatoe (OP) at 2024-02-03 23:12:50+00:00 ID: kosx25m
Thinggaard
Skateboard_Raptor at 2024-02-03 13:51:56+00:00 ID: koqi3dd
Eneste valide alternativ kunne være at hive fat i jeres rejseforsikring og se om de vil give en tilsvarende rejse.
Desværre lyder det til at i er blevet snydt. Selskabet har sikkert solgt rejsen for billigt, og prøver at få jer til at bruge flere penge. Hvis i ikke bruger flere penge, er det sikkert billigere for dem at give jer pengene retur, og håbe nogle andre hopper i fælden.
PudenPuden at 2024-02-03 13:50:19+00:00 ID: koqhw2b
Det vigtige er om i har fået en decideret ordrebekræftelse.
ColdfeetPotatoe (OP) at 2024-02-03 13:53:27+00:00 ID: koqia45
De har trukket pengene og vi har fået billetterne på mail
edmirer at 2024-02-03 14:03:05+00:00 ID: koqjhd5
Tror bare I skal tage pengene retur.
E: jeg ved ikke hvad I regner med. Pengene retur er den mest fair løsning OP får. En virksomhed vil nok tilbyde yderligere kompensation, hvis man går op i kunderne, men det er ikke påkrævet.
De skal bestemt ikke acceptere at betale mere for et dårligere eller tilsvarende produkt når sælger har gennemført handlen.
RosaDidNothingWrong at 2024-02-03 18:00:00+00:00 ID: korjnl7
men det er ikke påkrævet.
Det er påkrævet, man kan ikke bare ophæve salgsaftaler efter bedst befindende, da slet ikke efter man har hævet pengene.
edmirer at 2024-02-03 18:19:38+00:00 ID: kormu78
Du tager fejl :)
For at udbygge er en ting lovgivning og en anden ting er praksis. Der er nul chance for at OP får yderligere kompensation hvis ikke virksomheden ønsker det.
RosaDidNothingWrong at 2024-02-03 18:45:03+00:00 ID: korqzdb
Pakkerejse-Ankenævnet har tidligere afgjort, at rejsende har været berettiget til erstatning af differencen for prisen på den oprindelig købte rejse og erstatningsrejsen, uagtet om erstatningsrejsen var tilbudt af rejseselskabet eller selv funden.
Det eneste OP skal gøre er at klage til det pågældende nævn.
edmirer at 2024-02-03 19:21:22+00:00 ID: korwupu
Det er der jo ikke tale om her.
I de tilfælde der er magen til denne er de blevet påkrævet at tilbagebetale de udgifter OP har haft ifm. deres aftale - altså selve rejsen her.
RosaDidNothingWrong at 2024-02-03 19:32:35+00:00 ID: korync7
Jeg ser umiddelbart en del afgørelser, hvor klageren har været berettiget til erstatning for både den originale rejse og erstatningsrejsen.
Jeg kan ikke umiddelbart se forskellen, udover muligvis tidshorisonten, som jeg har antaget værende lignende, da OP snakker om en afbudsrejse. Vil du påpege den for mig?
SendStoreMeloner at 2024-02-03 14:20:05+00:00 ID: koqlo1m
Vi ved jo ikke hvad I har aftalt med selskabet.
ColdfeetPotatoe (OP) at 2024-02-03 14:34:30+00:00 ID: koqnmbe
Vi har ikke aftalt noget endnu. Det er det vi spørger om råd til.
Vi købte en rejse online, får tilsendt billetter og kvittering på betaling. Nu siger rejseselskabet at den ikke er tilgængelig alligevel. De tilbyder noget andet der har dårligere indkvartering og dyrere.
SendStoreMeloner at 2024-02-03 14:43:01+00:00 ID: koqosln
Vi har ikke aftalt noget endnu. Det er det vi spørger om råd til.
Vi købte en rejse online
Hvis I købte noget, så aftalte I også noget.
Jeg kender ikke reglerne, men jeg mener der er nogle særlige regler for rejser og agentrejser som måske fraviger købelovens forbrugerregler.
ColdfeetPotatoe (OP) at 2024-02-03 14:47:36+00:00 ID: koqpfgn
Så misforstod jeg. Aftalen/rejsen vi har købt er en 4-værelses lejlighed på et 4-stjernet hotel og vi har fået bookingbekræftelse på det og pengene er trukket.
Jeg mente at vi endnu ikke har aftalt eller takket ja til deres bud på et alternativ.
SendStoreMeloner at 2024-02-03 14:53:42+00:00 ID: koqqauy
Der er ofte nogle vilkår og betingelser.
ColdfeetPotatoe (OP) at 2024-02-03 15:12:27+00:00 ID: koqt07v
Har læst dem igennem og jeg finder ikke noget ift når de aflyser rejsen, fordi den ikke er tilgængelig alligevel og de har lavet en fejlen.
GQlle89 at 2024-02-03 15:16:18+00:00 ID: koqtlcr
Du skal finde ud af om der står i booking bekræftelsen om de garanterer værelset eller ej. Hvis de garanterer værelset, skal de selv æde en evt. meromkostning ved at flytte jer til et dyrer hotel.
Hvis de ikke garanterer værelset, så er der ikke rigtig noget i kan gøre, andet end at få pengene retur for rejsen, hvis I ikke selv vil påtage jer den ekstra udgift.
Sovs: Sælger hotelværelser
ColdfeetPotatoe (OP) at 2024-02-03 21:18:33+00:00 ID: kosffej
Der står på billetten:
Indkvartering: Hotellets navn Værelsestype: 1 x 4-vær. Lejlighed (8 pers) Duplex. Rejselængde: 7 nætter Og så rejsedatoer, transportform, tillæg, skileje og totalprisen.
Betyder det at vi har fået et specifikt værelse garanteret?
Kan vi på nogen måde kræve, at de giver os det vi har købt?
GQlle89 at 2024-02-03 21:44:03+00:00 ID: kosjfgf
Du skal finde deres betingelser, og så skal du finde afsnittet der omhandler forpligtelser eller en lignende betegnelse.
Sådan her ser afsnittet ud i Scandic's betingelser
ColdfeetPotatoe (OP) at 2024-02-03 22:15:04+00:00 ID: koso8e1
Er det mon det her afsnit?
"Arrangørens aflysning af en rejse Rejsebureauet har ret til at aflyse en rejse eller et delarrangement, såfremt antallet af tilmeldinger 14 dage inden afrejse er under 75 % af det antal pladser, rejsebureauet har til rådighed på den pågældende afgang. I så fald skal rejsedeltagerne informeres telefonisk eller skriftligt hurtigst muligt. Lider rejsedeltageren tab som følge af rejsebureauets ændringer eller aflysninger, skal dette godtgøres med mindre dette skyldes:
For få tilmeldinger Rejsedeltagerens egne forhold Udefrakommende omstændigheder (force majeure) Rejsebureauet kan senest 7 hverdage efter bestilling af rejsen, annullere denne såfremt rejsebureauets lokale samarbejdspartner på destinationen, ikke genbekræfter bestillingen af indkvarteringen. Bliver bureauet nødt til at annullere rejsen, skal dette ske telefonisk eller skriftligt på e-mail hurtigst muligt, og senest 7 hverdage efter bestilling"
jako8491 at 2024-02-03 14:22:33+00:00 ID: koqlzqi
Hvilket rejseselskab? Jeg brugte for første gang i år et rejseselskab til skiferie. Det var en god oplevelse, og jeg vil også gøre det i fremtiden. Men da der ikke er så mange selskaber er det godt at vide hvilke man bør undgå
ColdfeetPotatoe (OP) at 2024-02-03 23:12:37+00:00 ID: kosx0zn
Thinggaard
LazyNacho at 2024-02-03 19:41:58+00:00 ID: kos05qf
Det her er et trick som brugt bilsælger også bruger til at narre kunder ind. Sælger har et godt tilbud, køber kommer til butik, sælger påstår gode tilbud er solgt, sælger tilbyder andet tilsvarende “næsten” ligeså godt tilbud, køber tager imod fordi nu har man besluttet sig for at gøre det…. Det er en svinsk metode men den virker
ColdfeetPotatoe (OP) at 2024-02-03 23:10:19+00:00 ID: koswom1
Tarveligt alligevel
Ellebellemig at 2024-02-04 00:33:05+00:00 ID: kot8so0
Kaldes Bait & Switch i El-giganten.
Bob-son-of-Bob at 2024-02-03 14:32:59+00:00 ID: koqneqx
Man må ikke forringe værdien af en vare/ydelse efter en kontrakt er indgået, ej heller må du pålægge modparten ekstraomkostninger hvis det ikke står anført (der er enkelte undtagelser).
Præcis hvad der specifikt er en værdiforringelse kan være et subjektivt spørgsmål, men i hvert fald hvis der er tale om eksempelvis en præsidentsuite 8 senge 3 badeværelser kontra 12 kvadratmeter kosteskab, så er der klart tale om værdiforringelse. Ellers ser man på listepriser.
Alt efter hvad der står i handelsbetingelserne, kan en kontrakt heller ikke bare opsiges uden videre - generelt skal der være en god begrundelse til at ophæve en kontrakt (og at man finder en anden der vil betale mere er ikke en gyldig grund), så medmindre du selv siger ok til at ophæve kontrakten er den altså bindende.
Jeg ville nok skrive til selskabet, at de kan levere det i har betalt for, eller de kan give jer pengene retur + 100% (eller hvad du/i nu føler for).
Wenai at 2024-02-03 15:37:06+00:00 ID: koqwqvk
generelt skal der være en god begrundelse til at ophæve en kontrakt
Det kommer an hvad der står I betingelserne i aftalen.
Bob-son-of-Bob at 2024-02-03 16:33:37+00:00 ID: kor5mbt
u/Bob-son-of-Bob skrev:
Alt efter hvad der står i handelsbetingelserne
Så ja, vi er enige om at
Det kommer an hvad der står I betingelserne i aftalen.
edmirer at 2024-02-03 14:40:56+00:00 ID: koqoi7p
Når de ikke er tilbudt en tilsvarende rejse, men derimod en dårligere rejse til en højere pris, så tror jeg ikke de kan få en tilsvarende rejse gennem bureauet.
Hvis bureauet derimod ønsker yderligere betaling, så synes jeg det skriger til himlen om at det er en utroværdig virksomhed. Jeg synes OP skal tage pengene og bruge dem et andet sted.
Jeg ville ikke tage en konfrontation med virksomheden om yderligere kompensation. Det kan godt være der er lovgivning om det, men der er stadig langt hjem hvis virksomheden fuldstændigt modarbejder OP.
Bob-son-of-Bob at 2024-02-03 16:40:38+00:00 ID: kor6qxy
Det er altid en opvejelse om man vil tage kampen (også selvom man er meget sikker i sin sag), jeg er bare selv meget imod at blive røvrendt når der er en kontrakt og modparten forsøger at slippe afsted med at opsige den.
Som udgangspunkt har man ret til en kompensation når en kontrakt bliver ensidigt opsagt af modparten og når det er en købsaftale der er tale om, finder jeg det helt på sin plads at man ikke bare spises af med at få refunderet købsbeløbet.
Men ja, når man står som enlig privatperson mod nogen der har advokater i deres telefonliste, så skal der mere til end bare tomme ord om at man har tænkt sig at gøre noget. Især når de fra start af modarbejder dig. Så du har ret i, at det er det nemmeste bare at modtage refusionen og komme videre.
exorah at 2024-02-04 11:29:08+00:00 ID: kov6vqt
Altså, hvad har du tænkt dig? Original værelse og rejse findes ikke, det skal købere så have 2000 kr i hatten for eller hvad?
Bob-son-of-Bob at 2024-02-04 11:39:27+00:00 ID: kov7qm2
det skal købere så have 2000 kr i hatten for eller hvad?
I grove træk: Ja.
Hvis du uretmæssigt ophæver en kontrakt, har modparten i en retssag krav på en bod.
I stedet for at ophæve kontrakten, kan man tilbyde modparten et alternativ som ikke er en værdiforringelse af det originalt aftalte.
Jeg vil tro at langt de fleste forbrugere bare ville sige ja til at få refunderet købsprisen + et gavekort til IKEA på 200kr, da man ellers ville skulle ud i et juridisk tovtrækkeri. Et juridisk tovtrækkeri som i sidste ende måske alligevel bare fører til et gavekort til IKEA på 200kr som bod.
Lemminger at 2024-02-03 17:01:22+00:00 ID: kora3uf
Navn på selskab?
ColdfeetPotatoe (OP) at 2024-02-03 23:10:44+00:00 ID: koswqtx
Thinggaard
SvuppiSig at 2024-02-03 17:18:15+00:00 ID: korct92
Det lyder virkelig frustrerende, og jeg forstår helt klart jeres irritation. Det er jo ikke fair play at lokke jer med en ting og så skifte mening i sidste øjeblik – især ikke når I har været fleksible. Jeg ville være stik tosset! I har alle ret til at få det, I oprindeligt blev lovet, uden ekstra omkostninger. Hvis det var mig, ville jeg give dem en klar besked: enten skaffer de den aftalte deal, eller også kræver jeg hver en krone tilbage. Og så ville jeg klart tænke over at dele oplevelsen med flere – ingen skal have lov til at slippe afsted med sådan noget rod.
routes4you at 2024-02-03 17:57:46+00:00 ID: korjads
Hvis det er en pakkerejse (transport + indkvartering) så kan i klage til Pakkerejse-ankenævnet, men i kan nok ikke forvente afgørelse før rejsen er planlagt gennemført.
I kan også kigge på de afgørelser ankenævnet tidligere har truffet og se om der er noget lignenden denne situation der er blevet klaget over før:
IronicTerror at 2024-02-03 21:07:37+00:00 ID: kosdpkp
alligevel vildt nok at en branche er så rådden at det har været nødvendigt at oprette et nævn til at holde dem i ørerne
Careless-Sea7813 at 2024-02-03 20:09:01+00:00 ID: kos4ggb
Det lyder grangiveligt som om Power er begyndt at sælge skiferier…
Please name and shame! For os andre, der gerne vil undgå den slags svindelforetagende i fremtiden.
ColdfeetPotatoe (OP) at 2024-02-03 23:09:30+00:00 ID: koswk7d
Thinggaard. Troede ellers de var et rigtig godt valg
Careless-Sea7813 at 2024-02-03 23:10:32+00:00 ID: koswppt
Tak! De får ikke mine penge længe fremover i hvert fald. Tak for at spare mig for den oplevelse. Jeg håber at jeres situation løser sig!
ColdfeetPotatoe (OP) at 2024-02-03 23:15:11+00:00 ID: kosxezg
Jeg tror bare vi beder om pengene retur og kommer nok ikke afsted. Thinggaard er meget forvirrende. Først sagde de at prisen var forkert sat på deres side og de ikke kunne sælge rejsen til den pris, men der havde vi allerede booket og bagefter ændrede de forklaring og sagde at værelset ikke var ledig alligevel.
load more comments
(-1 replies)
drivebydryhumper at 2024-02-03 20:57:58+00:00 ID: kosc68q
Bait-and-switch.
Edit: Er der et dansk ord for det? Wikipedia siger at det hedder Lockvogelangebot på tysk, hvilket er ret nuttet.
Edit2: Lokketilbud, måske?