Hej allesammen
Vi har købt en afbudsrejse hos et rejseselskab til en en uges ski i Val d'isere.
Efter vi har bestilt ferien, bliver vi kontaktet af rejseselskabet og oplyst at boligen alligevel ikke er ledig. Vi aftaler at rejseselskabet vil forsøge at finde et alternativ. Vi tjekker rejseseldkabets hjemmeside og kan se de har andre værelser på samme sted som også står som tilgængelige. Vi sender et screenshot og spørger om vi kan få en af dem, hvilket bliver ignoreret.
Vi får, efter et par dage, tilbudt en væsentlig nedgradering i Val Thorens i stedet for, til en højere pris. Vi oplyser at vi gerne vil acceptere alternativet, hvis vi kan få det til samme pris. Vi oplyser samtidig, at vi er fleksible og kan rejse i andre uger end den vi købte, og det kan både være til Val D'isere eller til Val Thorens.
Rejseselskabet siger, vi kan tage imod deres tilbud eller få pengene tilbage, da de ikke kan gå ned i pris på deres rejser.
Vores spørgsmål er, om vi er berettiget til en lignende bolig, som den vi har bestilt eller noget bedre til samme pris? Eller er valget kun at takke ja til tilbuddet eller penge retur?
Vi vil jo rigtig gerne afsted, så vi vil helst ikke have pengene tilbage og så slet ikke komme på afsted på ferie.
Dette indlæg blev automatisk arkiveret af Leddit-botten. Vil du diskutere tråden? Tilmeld dig på feddit.dk!
The original was posted on /r/denmark by /u/ColdfeetPotatoe at 2024-02-03 13:46:31+00:00.
Bob-son-of-Bob at 2024-02-03 14:32:59+00:00 ID:
koqneqxMan må ikke forringe værdien af en vare/ydelse efter en kontrakt er indgået, ej heller må du pålægge modparten ekstraomkostninger hvis det ikke står anført (der er enkelte undtagelser).
Præcis hvad der specifikt er en værdiforringelse kan være et subjektivt spørgsmål, men i hvert fald hvis der er tale om eksempelvis en præsidentsuite 8 senge 3 badeværelser kontra 12 kvadratmeter kosteskab, så er der klart tale om værdiforringelse. Ellers ser man på listepriser.
Alt efter hvad der står i handelsbetingelserne, kan en kontrakt heller ikke bare opsiges uden videre - generelt skal der være en god begrundelse til at ophæve en kontrakt (og at man finder en anden der vil betale mere er ikke en gyldig grund), så medmindre du selv siger ok til at ophæve kontrakten er den altså bindende.
Jeg ville nok skrive til selskabet, at de kan levere det i har betalt for, eller de kan give jer pengene retur + 100% (eller hvad du/i nu føler for).
Wenai at 2024-02-03 15:37:06+00:00 ID:
koqwqvkDet kommer an hvad der står I betingelserne i aftalen.
Bob-son-of-Bob at 2024-02-03 16:33:37+00:00 ID:
kor5mbtu/Bob-son-of-Bob skrev:
Så ja, vi er enige om at
edmirer at 2024-02-03 14:40:56+00:00 ID:
koqoi7pNår de ikke er tilbudt en tilsvarende rejse, men derimod en dårligere rejse til en højere pris, så tror jeg ikke de kan få en tilsvarende rejse gennem bureauet.
Hvis bureauet derimod ønsker yderligere betaling, så synes jeg det skriger til himlen om at det er en utroværdig virksomhed. Jeg synes OP skal tage pengene og bruge dem et andet sted.
Jeg ville ikke tage en konfrontation med virksomheden om yderligere kompensation. Det kan godt være der er lovgivning om det, men der er stadig langt hjem hvis virksomheden fuldstændigt modarbejder OP.
Bob-son-of-Bob at 2024-02-03 16:40:38+00:00 ID:
kor6qxyDet er altid en opvejelse om man vil tage kampen (også selvom man er meget sikker i sin sag), jeg er bare selv meget imod at blive røvrendt når der er en kontrakt og modparten forsøger at slippe afsted med at opsige den.
Som udgangspunkt har man ret til en kompensation når en kontrakt bliver ensidigt opsagt af modparten og når det er en købsaftale der er tale om, finder jeg det helt på sin plads at man ikke bare spises af med at få refunderet købsbeløbet.
Men ja, når man står som enlig privatperson mod nogen der har advokater i deres telefonliste, så skal der mere til end bare tomme ord om at man har tænkt sig at gøre noget. Især når de fra start af modarbejder dig. Så du har ret i, at det er det nemmeste bare at modtage refusionen og komme videre.
exorah at 2024-02-04 11:29:08+00:00 ID:
kov6vqtAltså, hvad har du tænkt dig? Original værelse og rejse findes ikke, det skal købere så have 2000 kr i hatten for eller hvad?
Bob-son-of-Bob at 2024-02-04 11:39:27+00:00 ID:
kov7qm2I grove træk: Ja.
Hvis du uretmæssigt ophæver en kontrakt, har modparten i en retssag krav på en bod.
I stedet for at ophæve kontrakten, kan man tilbyde modparten et alternativ som ikke er en værdiforringelse af det originalt aftalte.
Jeg vil tro at langt de fleste forbrugere bare ville sige ja til at få refunderet købsprisen + et gavekort til IKEA på 200kr, da man ellers ville skulle ud i et juridisk tovtrækkeri. Et juridisk tovtrækkeri som i sidste ende måske alligevel bare fører til et gavekort til IKEA på 200kr som bod.