Hvor mange af jer oplever overpriser på Wolt? Og hvordan har I det med det?
(Jeg tænker ikke på McDonald's, der undtagelsesvis kan forhandle sig til merpris, fordi de altid laver Wolt-ordrer på bestilling i stedet for på forhånd - og fordi de har volumen til det.)
I mit område er der flere steder, der er mistænkeligt dyre via Wolt. Et kebabsted tager eksempelvis 89,- for en durum menu i butikken og 139,- når den kommer i en blå taske.
Jeg må indrømme, at jeg er en smule splittet i forhold til det. På den ene side ved jeg godt, at restauranterne sætter priserne højere af nød, fordi det simpelthen ikke løber rundt med 30% i kommision til Wolt. På den anden side, så betaler man i forvejen for levering, og et servicegebyr - og så betaler man i praksis også lige restaurantens kommision. Det er vist ikke det produkt Wolt reklamerer med - men en fordækt tilgang til forretning er vist en central del af deres DNA.
Når man taler med Wolt support om det, prøver de enten at sige, at den enkelte butik muligvis har en aftale - hvilket absolut ikke passer - de vil bare af med en. Eller også siger de, at de vil få rettet op på det, men der sker absolut intet - heller ikke efter gentagende opfølgninger. Formentlig fordi Wolt godt ved, at deres udbud bliver begrænset, hvis restauranterne skal holde de samme priser begge steder - og de har det fint med at kunderne betaler gildet (som formentlig havner i et skattely), så længe vi ikke opdager det.
Dette indlæg blev automatisk arkiveret af Leddit-botten. Vil du diskutere tråden? Tilmeld dig på feddit.dk!
The original was posted on /r/denmark by /u/Copenhagen79 at 2024-01-31 14:55:17+00:00.
Copenhagen79 (OP) at 2024-01-31 15:39:55+00:00 ID:
koak9s3Wolt er uærlige. Hvis du spørger dem, så er prisen den samme via deres platform som i restauranten.
TonnyC2 at 2024-01-31 16:12:30+00:00 ID:
koapr7iDet er da ikke uærligt. Såvidt jeg ved bestemmer restauranterne selv hvad de vil tage for deres varer, uanset platform.
Jeg synes grundlæggende det er fair.
Copenhagen79 (OP) at 2024-01-31 16:19:21+00:00 ID:
koaqxedDet er helt fair, hvis Wolt vil stå ved det. Men det vil de ikke - for så tænker mange kunder sig nok om en ekstra gang, før de bestiller. De påstår hårdnakket, at priserne er de samme i restauranten som via Wolt - og på den måde kan de udnytte kundernes tillid til at betale for deres kæmpe overskud.
TonnyC2 at 2024-01-31 16:20:41+00:00 ID:
koar5n4Nu er det ikke Wolt der sætter priserne, men den enkelte restaurant.
Copenhagen79 (OP) at 2024-01-31 16:30:55+00:00 ID:
koaswoqJa, og det er Wolt, der kommunikerer at priserne er i overensstemmelse med priserne i den fysiske restaurant. Og det er Wolt, der faciliterer platformen - og dermed i praksis (ikke) håndhæver deres egne regler.
ViolinistNo1870 at 2024-01-31 17:49:34+00:00 ID:
kob6rpcNu bruger jeg ikke Wolt, så jeg kommer ikke til at spørge dem. Men deres vilkår er tilgængelige
https://explore.wolt.com/da/dnk/terms?\_gl=1\6i3i0s\\_ga\OTQ2ODE4NDI4LjE3MDY3MjI5NDQ.\\_ga\_CP7Z2F7NFM\MTcwNjcyMjk0NC4xLjEuMTcwNjcyMjk0OS41NS4wLjA.\\_gcl\_au\*MTEzNTAwOTc3MS4xNzA2NzIyOTQ0
, og der kan jeg ikke se at du som bruger af deres tjenester skal forvente det. Tværtimod så står der "Partneren fastlægger diskretionært udvalget og priserne for Detailprodukter tilgængelig via Wolt Tjenesten", samt "Når Brugeren vælger de af Partnerens produkter og ydelser, som Brugeren ønsker at købe fra Partneren, afgiver Brugeren en bindende ordre om køb af produkterne og ydelserne fra Partneren på de vilkår, der vises for Brugeren på Wolts Tjeneste, før Brugeren afgiver ordren ("Ordre"). " under pkt. 3.
Så jeg tænker nu wolt er rimeligt ærlige - det er vel de betingelser du godkender når du opretter en bruger.
Copenhagen79 (OP) at 2024-01-31 17:53:31+00:00 ID:
kob7he0Jeg forventer det heller ikke ud fra, hvad der står i deres betingelser, men ud fra hvad Wolt selv kommunikerer til kunderne. Se min edit i OP.
ViolinistNo1870 at 2024-01-31 18:52:31+00:00 ID:
kobi1yqDu fik da startet en debat :D
Copenhagen79 (OP) at 2024-01-31 18:54:12+00:00 ID:
kobid2kTydeligvis 😅 Og læringen herfra er, at jeg nok skulle have været tydeligere omkring hvor min sympati ligger, samt at Wolt selv kommunikerer, at priserne ikke er højere hos dem.