Hvor mange af jer oplever overpriser på Wolt? Og hvordan har I det med det?
(Jeg tænker ikke på McDonald's, der undtagelsesvis kan forhandle sig til merpris, fordi de altid laver Wolt-ordrer på bestilling i stedet for på forhånd - og fordi de har volumen til det.)
I mit område er der flere steder, der er mistænkeligt dyre via Wolt. Et kebabsted tager eksempelvis 89,- for en durum menu i butikken og 139,- når den kommer i en blå taske.
Jeg må indrømme, at jeg er en smule splittet i forhold til det. På den ene side ved jeg godt, at restauranterne sætter priserne højere af nød, fordi det simpelthen ikke løber rundt med 30% i kommision til Wolt. På den anden side, så betaler man i forvejen for levering, og et servicegebyr - og så betaler man i praksis også lige restaurantens kommision. Det er vist ikke det produkt Wolt reklamerer med - men en fordækt tilgang til forretning er vist en central del af deres DNA.
Når man taler med Wolt support om det, prøver de enten at sige, at den enkelte butik muligvis har en aftale - hvilket absolut ikke passer - de vil bare af med en. Eller også siger de, at de vil få rettet op på det, men der sker absolut intet - heller ikke efter gentagende opfølgninger. Formentlig fordi Wolt godt ved, at deres udbud bliver begrænset, hvis restauranterne skal holde de samme priser begge steder - og de har det fint med at kunderne betaler gildet (som formentlig havner i et skattely), så længe vi ikke opdager det.
Dette indlæg blev automatisk arkiveret af Leddit-botten. Vil du diskutere tråden? Tilmeld dig på feddit.dk!
The original was posted on /r/denmark by /u/Copenhagen79 at 2024-01-31 14:55:17+00:00.
Strict_Somewhere_148 at 2024-01-31 15:02:44+00:00 ID:
koaeawjHent din mad selv.
Copenhagen79 (OP) at 2024-01-31 15:14:15+00:00 ID:
koag48s"Hent din mad selv" ignorerer helt problemets kerne. Det handler ikke kun om bekvemmelighed, men om gennemsigtighed i prissætning og forretningspraksis.
Hvor går din grænse for, hvad man må være uærlig om, så længe forbrugeren ikke opdager det?
MiniMaelk04 at 2024-01-31 15:38:14+00:00 ID:
koajztbFor mig at se har det altid været direkte åbenlyst at Wolt er for folk der er villige til at betale ekstra for marginalt bedre service og udvalg. Jeg forstår ikke helt din sag.
Copenhagen79 (OP) at 2024-01-31 15:42:47+00:00 ID:
koakr39Jeg har muligvis ikke forklaret mig tydeligt nok. Jeg har jo allerede betalt for leveringen til Wolt. Hvorfor skal jeg også betale restaurantens kommision, når Wolt nægter, at det er tilfældet?
MiniMaelk04 at 2024-01-31 15:44:41+00:00 ID:
koal2g0Fordi ellers ville restauranten gå konkurs.
Copenhagen79 (OP) at 2024-01-31 15:48:51+00:00 ID:
koalrmdJeg ser en del restauranter, der ikke er på Wolt og ikke er gået konkurs af den grund.
Men er det okay, at Wolt ikke vil stå ved det, så de kan blive ved med at malke resturanterne for 30% af beløbet?
Hvor går grænsen for, hvad man må være uærlig om som virksomhed?
MiniMaelk04 at 2024-01-31 15:53:58+00:00 ID:
koamn07Jeg siger at hvis restauranten gerne vil være på Wolt og så også have overskud på salg på Wolt, så er de nødt til at hæve prisen.
Copenhagen79 (OP) at 2024-01-31 15:56:34+00:00 ID:
koan2n4Der er også den mulighed at Wolt sænker deres kommision fordi alternativet er, at de ikke har et produkt.
MiniMaelk04 at 2024-01-31 15:59:33+00:00 ID:
koankvxSå vil de jo nok bare hæve prisen på levering og du er som forbruger lige vidt.
ResourceWonderful514 at 2024-01-31 15:46:56+00:00 ID:
koalfv3Du kender jo allerede svaret....
Copenhagen79 (OP) at 2024-01-31 15:49:49+00:00 ID:
koalxkwFordi de kan slippe afsted med det. Folk er blevet så vant til en uærlig forretningspraksis, at de accepterer det.
Strict_Somewhere_148 at 2024-01-31 16:44:55+00:00 ID:
koavbt5Det ligger butikkerne frit for, at selv sætte deres priser hos Wolt.
Jeg talte med en medarbejder hos et gourmet pizzeria i København for noget tidssiden, der fortalte budene kommer konsekvent 10-15 min for sent, så de havde et ret stort svind på Wolt ordre, da de må lave ting om pga budene ikke kom til aftalt tid og den udgift er der kun en til at betale for.
Wolt tager også 30% af ordren i fee hos restauranterne, hvilket de forsvarer ved at de er et value add produkt i periode med lav omsætning, så hvis de bliver for stor en andel af driften må pengene dækkes ind.
Så lang historie kort hent din mad selv.
Copenhagen79 (OP) at 2024-01-31 16:48:54+00:00 ID:
koaw0nmSagens kerne er jo alt Wolt er de eneste der griner hele vejen til banken, mens kunder og restauranter betaler gildet på uærlige vilkår. Wolt kan jo gøre det, fordi de samtidig giver kunderne en tryghed for, at priserne er de samme.
"Normalt skal der ikke være forskel på prisen alt efter om man bestiller via Wolt-appen eller i en restaurant, forklarer Wolts kommunikationschef, Mikkel Tofte.
Men da McDonald's er en global kæde, er de under en anden aftale, oplyser Mikkel Tofte.
*Det samme gør sig gældende ved Burger King." *
Strict_Somewhere_148 at 2024-01-31 16:51:23+00:00 ID:
koawgf6Deres head of sales postede det her på LinkedIn, da restauranterne var sure over deres priser.
Copenhagen79 (OP) at 2024-01-31 17:04:22+00:00 ID:
koayqc0Nu fandt jeg selv posten på LinkedIn og manden har lukket for kommentarer. Gad vide hvorfor?
Copenhagen79 (OP) at 2024-01-31 16:56:48+00:00 ID:
koaxemhJa, det understreger vist bare, hvor uærlige de er. Wolt er jo ikke et lille supplement, når restauranten har alligevel har blusset tændt og lidt råvarer i overskud, men kernen i levering af fastfood.
Strict_Somewhere_148 at 2024-01-31 17:08:48+00:00 ID:
koazi9nSynes ikke de er uærlige, grådige derimod oh yes.