PessimisticKarma at 2024-03-12 16:32:39+00:00 ID: kujio0y

Jeg klagede over at se gang på gang videresendte min pakke fra Pakkeboks til nærmeste posthus. Det var nærmest konsekvent. Hver gang jeg skulle hente min pakke skulle jeg så bruge tid + betale for parkering.

De kvitterede med et gavekort.

XQCoL2Yg8gTw3hjRBQ9R at 2024-03-12 16:54:52+00:00 ID: kujmrh9

De er begyndt at dokumentere med billeder hos mig. Kan man se i pestnord app'en.

ZapDapper at 2024-03-12 17:41:37+00:00 ID: kujva9v

Det lidt korte svar er at man skal lade være med at bruge dem..

Hvis det firma man vil købe fra kun bruger PostNord så må man købe noget andet eller hente selv.

Er desværre ret sikker på at at klage er mere spild af din egen tid og ikke har en direkte konsekvens ved dem.

Reimick at 2024-03-12 16:50:50+00:00 ID: kujm080

Jeg arbejdede som omdeler for PostNord i mit sabbatår, og jeg må indrømme at jeg er forundret over mængden af folk der oplever det her.

For mig var det altid ekstra arbejde, hvis jeg ikke kunne aflevere en pakke, da der skulle udfyldes alt muligt på et stykke papir som så skulle i postkassen, og så derefter skulle pakken ligge og fylde i bilen resten af dagen og skulle så slæbes med ind igen på posthuset, for at skulle pakkes igen dagen efter.

Så jeg gjorde altid alt hvad jeg kunne for at aflevere pakken, og hvis der stod et mobilnummer på pakken så forsøgte jeg ofte at ringe til modtager og spørge om jeg måtte stille pakken et sted.

Så jeg kan ikke helt se fidusen ved ikke at forsøge at aflevere pakkerne fra en omdelers synspunkt. Det blev dog nemmere da man direkte på scanneren kunne vælge forsøgt omdelt og modtager derefter får en sms, men problemet har været fra før det blev en mulighed, og det bliver jo opdaget hvis man altid kommer hjem med sine pakker igen.

Så det er ikke noget jeg nogensinde selv har gjort, da jeg generelt er meget pligtopfyldende, men jeg kan bedre se hvorfor man skulle gøre det, efter det er blevet en mulighed at gøre det direkte på scanneren, men igen man kan jo ikke komme tilbage med alle sine pakker. Jeg havde altid en del overarbejde og følte at jeg var en af de langsomste, men måske har det været forbi at jeg rent faktisk at forsøgt at gøre mit job og aflevere pakkerne, og de andre kendte til et smart trick for at komme hurtigt hjem? 😅

Jeg har til gengæld oplevet at min chef ringede til mig da jeg var ved at være færdig på min rute og sagde at en af de første huse på ruten havde ringet og klaget over at have fået en sms med at jeg havde været forbi, for det kunne ikke passe da hun havde været hjemme hele dagen. Jeg ved dog at jeg havde været der tidligere på dagen og havde både trykket på klokken samt banket (både hårdt og flere gange), men jeg kørte pænt forbi igen og afleverede pakken.

Så der kan være situationer hvor pakken rent faktisk er blevet forsøgt leveret

banaversion at 2024-03-12 18:48:36+00:00 ID: kuk7ljp

Måske. Og jeg siger måske fordi her forleden dag blev en pakke leveret til en lejlighed jeg bor i og de havde en pakke til naboen også. Noget jeg aldrig har oplevet postnord gøre før. Enten har det bare noget at gøre med at det individuelle bud har bare været mere frisk eller er det resultatet af mange klager og de tager sig sammen endelig

pleaseuntiemybrain at 2024-03-12 21:06:37+00:00 ID: kukv0ec

Arbejdede for postnord for ti år siden, som fast lørdag + tilkald. Hvis der var mange reklamer, samtidig med meget sygdom, så udfyldte vi forgæves-sedler hjemmefra, efter postmesterens instruks. Det vigtigste dengang var reklamerne, ikke pakker. Vi tog ikke pakkerne med ud de dage.

uzyg at 2024-03-12 22:00:05+00:00 ID: kul4nek

Jeg har klages en del gange. Og hver gang fået en pakke chokolade ud af det.

Jeg tænker at de må have et pakhus et sted med et enorm lager af chokolade, som de har købt billigt og at det åbenbart er billigere end at levere de pakker, de bliver betalt for.

Så nu prøver jeg bare at undgå at få noget leveret med Postnord.

OsteKiks at 2024-03-12 14:19:14+00:00 ID: kum2hi7

Jeg forstår ikke at et firma kan eksistere, som er mest kendt for simpelthen ikke at gøre deres arbejde. Det er ikke engang et spørgsmål mere om det nu også kan passe at de tager penge for noget, de ikke gør. Det er simpelthen et spørgsmål om hvordan det kan blive ved med at eksistere uden at nogen lukker lortet.

Eremitic23 at 2024-03-13 06:08:20+00:00 ID: kun25t2

Jeg var nede i julen og sende pakker.

Jeg gav ekspedienten min pakke, lod ham veje den og sætte frimærker på.

En måned senere fik jeg en regning på 96kr for manglende faktura.

Jeg skrev til dem og forklarede situationen, og nævnte at jeg på ingen måde kunne se, hvordan det kunne være min skyld at der manglede faktura, når nu det var ham i kassen der havde sat dem på. (jeg bemærkede da jeg var der nede, at nogle af frimærkerne knap nok blev klasket fast, så mistænker de er røget af undervejs)

Jeg fik omkring en uge efter en besked om, at de beklagede og at sagen var droppet..

Så der gik det fint for mig at klage over postnord.

Tricky_Pudding at 2024-03-13 06:07:43+00:00 ID: kun23vt

En gang - efter 2 timers kø i telefonen kom jeg frem til en supporter der var forstående, og tilbød selvfølgelig at de afleverede pakken i den nærmeste pakkeshop nu hvor jeg havde siddet hjemme og ventet på pakken. De sendte endda en pakke chokolade (den smagte forfærdeligt men tanken var da fin).

Det er dog fire år siden nu, jeg har ikke brugt dem andet end på arbejde med erhvervslevering.

cooolcooolio at 2024-03-13 05:36:54+00:00 ID: kumz8xj

Det er lykkedes mig én gang, hvor PostNord skulle aflevere en pakke hjemme hos mig og skrev jeg ikke var hjemme, hvilket jeg heller ikke var, men jeg har modtagerflex og havde udfyldt at pakken måtte sættes ved hoveddøren. Der var dog intet på min overvågning, så intet pakkebud havde været der. Da de så afleverer pakken på en pakkecentral, er det 12 km væk i stedet for en af de mange pakkesteder inden for et par kilometers radius. PostNord sagde så, at det var fordi de andre steder var fyldt, så jeg ringede ned og spurgte butikken hvor jeg plejer at hente pakker, som sagde at de havde god plads og ikke afviste pakker. Så til sidst undskyldte PostNord og erkendte at deres pakkebud havde smidt pakken af det forkerte sted og aldrig havde været forbi.

Anyway, efter i alt 5 dage blev pakken sendt til omdeling igen.. og så "forsvandt den" fra den bil, der skulle levere den. Good job PostNord..

Hells88 at 2024-03-12 14:19:14+00:00 ID: kuna68q

Video-ocervaagning

EquivalentWitness783 at 2024-03-13 08:19:27+00:00 ID: kunczdw

ja det kommer bare an på hvor meget energi du vil lægge i det, frem for at hente pakken. Jeg bliver bare så sur og tvær at brok, så jeg henter sku bare pakken :)

Kandurux at 2024-03-13 10:11:19+00:00 ID: kunm6ej

Har modtagerflex, de skrev at ingen var hjemme, pakken kunne hentes i Føtex, jeg ringede og sagde at jeg har bestilt varen hjem til mig og har modtagerflex, de kom med pakken 2 dage senere.

DragonfruitNo4486 at 2024-03-12 14:19:14+00:00 ID: kunptlj

Jeg har engang fået en æske chokolade som plaster på såret, efter jeg sendte denne rasende, rablende mail til kundeservice en lørdag for otte år siden:

“Jeg har ventet på at modtage to pakker, og været vågen siden kl 8 i morges, men der har på INTET tidspunkt været ringet på døren, og da jeg kommer ned til min postkasse ved 12-tiden, ligger der gudhjælpemig to forbandede sedler, hvorpå der står, at budet har været forbi kl 10.33 men desværre ikke kunne få fat på mig, og at jeg først kan hente mine pakker i Føtex tre dage senere! I forvejen skulle jeg have modtaget den ene af pakkerne om onsdagen - fred være med det - men at postbudet ikke engang kan magte at ringe på min dørklokke, er simpelthen så røvhamrende lorteirriterende, at jeg har lyst til at stå og vente på tirsdag ved min postkasse, og råbe af postbudet, når han/hun kommer forbi!! Jeg ved udemærket godt, at jeg bor på fjerde sal og at postbude går op ad mange trapper på én enkelt vagt, men jeg har da ved den søde grød intet problem med selv at gå ned og hente mine pakker, bare at jeg i det MINDSTE får muligheden for at gøre det! Og det kan godt lyde som om, at jeg skaber mig pinligt meget lige nu, det ville jeg også mene hvis det var en engangsforteelse; det kan jo gå stærkt nogle gange og det er påske og yada yada yada, men det er bare slet overhovedet ikke første gang, at det her er sket, og heller ikke tiende! Og NEJ der er ikke noget galt med min ringeklokke eller dørtelefon, mit navn står på der hvor man skal buzze for at ringe på, det er sjovt nok intet problem fra andre bude eller folk der ikke har besøgt mig før - det bliver kun et problem hvis man har en jakke på, med et logo der starter med P, og slutter med ostNord. Seriøst.”