VictoriaSobocki at 2024-03-12 17:07:42+00:00 ID: kujp3xw
Jeg har også returneret en del varer ved Amazon DE og altid uden problem :) (husk at selvom der står DHL, så er det en Bring Pakkeshop man skal indlevere til)
Kommentarerne du skriver her sendes ikke tilbage til Reddit.
VictoriaSobocki at 2024-03-12 17:07:42+00:00 ID: kujp3xw
Jeg har også returneret en del varer ved Amazon DE og altid uden problem :) (husk at selvom der står DHL, så er det en Bring Pakkeshop man skal indlevere til)
CryLogical6036 at 2024-03-11 18:48:19+00:00 ID: kuem56v
Hvad siger Amazon?
KoreaNinjaBJJ (OP) at 2024-03-11 18:50:52+00:00 ID: kuemm3j
... De skriver kun om 1 måneds returret ved ikke-udpakkede varer.
CryLogical6036 at 2024-03-11 18:59:12+00:00 ID: kueo5go
Det afgørende er nok hvem du har undgået en aftale med, altså hvem sælgeren er. Hvis du har indgået en aftale med Amazon Tyskland, som så får sendt varen fra Kina, så går det efter EU-ret, ellers er det kinesisk ret.
KoreaNinjaBJJ (OP) at 2024-03-11 19:03:31+00:00 ID: kueoxtx
Ja, det er jeg klar over. Derfor jeg skriver hvad EU-retten er, da jeg er udemærket klar over at Kina skider på det 🙂 Men den første kommentar gjorde mig opmærksom på reklamationsretten også tæller i resten af EU. Så nu er jeg udemærket klar over mine rettigheder. Det handler mere om at få dem til at reagere nu.
nrbbi at 2024-03-11 18:13:46+00:00 ID: kuefxh1
Der er som minimum 2 års reklamationsret i hele EU.
KoreaNinjaBJJ (OP) at 2024-03-11 18:22:00+00:00 ID: kuehek9
I så fald. Er sælger Amazon eller den kinesiske sælger i dette tilfælde?
nrbbi at 2024-03-11 18:28:16+00:00 ID: kueij9r
Det er sandsynligvis tredjepartssælgeren du skal have fat i, idet Amazon blot har fungeret som en 'markedsplads'.
KoreaNinjaBJJ (OP) at 2024-03-11 18:42:01+00:00 ID: kuel00l
Det giver mening. Jeg leder videre. De har ikke gjort det nemt at finde kontakt på sælger på Amazon.
cnrdme at 2024-03-11 20:11:58+00:00 ID: kuf1fir
Prøv at kontakte amazon direkte, de har været ret gode de par gange jeg har haft behov for det. Dette er også hvis varen er solgt af en 3. part.
KoreaNinjaBJJ (OP) at 2024-03-11 20:19:23+00:00 ID: kuf2s95
Efter det her, så gav jeg den et skud mere og kom lidt videre i deres labyrint. Sendte en besked til sælgeren, så må jeg se om de svarer på den. Ellers må jeg gå til Amazon.
Men igen, så regner jeg lidt med, at det er lost. Det er skrammel, dog burde det jo stadig være dækket af reklamationsret.
Langhuse at 2024-03-11 22:35:08+00:00 ID: kufr44v
Hvem står som sælger på din faktura ?
Man skal ikke finde sig i at blive sendt videre, det er noget som sælger må gøre, de har jo solgt et dårligt produkt. Det sker men er indregnet i prisen
KondemneretSilo at 2024-03-11 21:37:54+00:00 ID: kufh3kb
Hvis du går ind på din ordre, så burde du kunne indberette den som gået i stykker. Jeg fik pengene tilbage for et defekt termometer et år efter køb.
Måske virker der her link til chat med kundeservice hvis du vælger help with a different item og så "something else"
VictoriaSobocki at 2024-03-12 17:06:56+00:00 ID: kujoz2s
Jeg har også returneret en del varer og altid uden problem :) (husk at selvom der står DHL, så er det en Bring Pakkeshop man skal indlevere til)
EBDK95 at 2024-03-11 22:40:35+00:00 ID: kufs1le
This is the way... Har gjort præcist det samme med earbuds, fik dog store credit og købte et andet sæt,...
neroe5 at 2024-03-12 01:22:27+00:00 ID: kugi0rq
all vare købt i EU (gælder også EU hjemme sider) har du reklamationsret i 2 år på, kontakt amazon, de burde håndtere det