/r/Denmark

153 readers

1 users here now

GÅ TIL FEDDIT.DK

Kommentarerne du skriver her sendes ikke tilbage til Reddit.

founded 1 year ago

MODERATORS

[email protected]

Yousee Kundeservice chat (leddit.danmark.party)

submitted 8 months ago by [email protected] to c/[email protected]

10 comments fedilink hide all child comments

Er det mig der er helt galt på den eller anvender yousee kundeservice arbejdere fra andre lande, så det man skriver på dansk skal oversættes til deres sprog og så når de svarer skal det oversættes til dansk.

Det hele virker så kunstigt og falsk når man skriver med dem. Jeg tror ikke det er AI for den ville lyde klogere

Dette indlæg blev automatisk arkiveret af Leddit-botten. Vil du diskutere tråden? Tilmeld dig på feddit.dk!

The original was posted on /r/denmark by /u/Impossible_Pizza9774 at 2024-01-29 10:21:16+00:00.

top 10 comments

sorted by: hot top controversial new old

[–] [email protected] 1 points 8 months ago

Titteboeh at 2024-01-29 10:34:43+00:00 ID: kk367mj

Det er nok meget normalt. Folk brokker sig mere over alting = flere timer i kundeservice.

Dansk arbejdskraft er dyrt, så hvad gør vi? Vi lærer nogle fra Litauen, Indien mv op i dansk og sætter dem til at svare.

[–] [email protected] 1 points 8 months ago (3 children)

Drive_Shaft_sucks at 2024-01-29 10:37:03+00:00 ID: kk36eg7

Det kan kun være bedre end "Josefine", deres kloge AI besvar-spørgsmål-dims når man ringer til kundeservice.

[–] [email protected] 1 points 8 months ago

myresyre at 2024-01-29 11:23:21+00:00 ID: kk3abvl

TNT's telefonsluse bot var endnu vildere end Yousees Josefine. Og den var kun stemmestyret. Da jeg omsider kom igennem nævnte jeg meget kort min irritation over deres bot. Det levende menneske i den anden ende fortalte mig også, at den var helt håbløs og den var på vej på pension. Og at en ny "og bedre" var på vej...

[–] [email protected] 1 points 8 months ago (1 children)

Damadamas at 2024-01-29 10:39:55+00:00 ID: kk36mrn

Fåååårk jeg hader hende. Bliver altid så irriteret når hun dukker op. Ifølge YouSee bliver den gennemsnitlige ventetid kortere pga hende, men for mig bliver den kun længere, end hvis jeg skulle trykke menuknapper...

[–] [email protected] 1 points 8 months ago (1 children)

Lycaniz at 2024-01-29 17:09:00+00:00 ID: kk4mu3t

og det er ikke fordi folk ligger på at ventetiden bliver kortere?

[–] [email protected] 1 points 8 months ago

Damadamas at 2024-01-29 17:09:29+00:00 ID: kk4mx8i

Haha ja nu du siger det

[–] [email protected] 1 points 8 months ago

PerXX82 at 2024-01-29 12:21:17+00:00 ID: kk3fxrh

Den lyver også tydeligt.

Prøv at spørge den direkte om den er et menneske eller en chat bot..

[–] [email protected] 1 points 8 months ago

Kittybit8 at 2024-01-29 11:00:02+00:00 ID: kk38ahg

TDC har en masse medarbejdere i Chennai (Indien), men om lige præcis disse også besvarer reelle kundehenvendelser, tvivler jeg på. De laver en masse back-office, når der sendes bestillinger i systemet. Det ville dog ikke komme bag på mig, hvis TDC havde sat nogle af disse til at besvare chat-beskeder, da rigtig mange af medarbejderne i Chennai netop var storforbrugere af Google Translate, når de skulle håndtere bestillinger.

De har tidligere haft flere afdelinger i Flensborg også, men disse lukkede de vist i 2019. Der var der flere tyske medarbejdere, som selvfølgelig alle kunne dansk. De fleste medarbejdere her, rykkede til Sønderborg. YouSee var stærkt repræsenteret her.

[–] [email protected] 1 points 8 months ago

Gromps at 2024-01-29 12:18:12+00:00 ID: kk3flx4

Da jeg arbejdede i ehvervsafdelingen kan jeg huske, at de måtte stoppe mange medarbejdere fra at kommunikere med kunder på skrift, fordi deres grammatik og stavning var så forfærdeligt.

[–] [email protected] 1 points 8 months ago

Few-Ad-7142 at 2024-01-29 17:26:36+00:00 ID: kk4q2j0

Nej, det er ægte levende danskere.