Sundabar at 2024-03-15 14:52:38+00:00 ID: kv00gfw

Miele - vi købte en vaskemaskine til 16k og lige efter garantien var udløbet blev tromlen skæv. Jeg forklarede i telefonen til Miele hvordan den opførte sig, men det var 100% tydeligt det bare var en ungarbejder som ikke kunne andet end sende en reperatør.

Reperatøren ankom og brugte ca. 5 sekunder på at dreje lidt på den og sige "det dækker vi ikke, men du kan få teknikerbesøget i rabat hvis du køber en ny". Han mente vi havde "brugt vaskemaskinen forkert" men ville ikke forklare hvordan man vasker tøj forkert. Hans opførsel var gennem hele besøget enormt arrogant.

Vi endte med at gå til forhandleren som havde solgt os maskinen og de var heldigvis mere forstående og trak i lidt tråde og fik presset Miele til at give os halv pris på en ny maskine. Den fik et familemedlem så lov til at købe via os, og vi købte noget andet end Miele som har fungeret perfekt siden.

Jeg har siden talt med en reperatør (ikke fra Miele) som har oplevet flere Miele maskiner med samme problem. Så ingen grund til at købe deres "kvalitet" når servicen alligevel er som var det en Indesit.