Så skete det igen igen, at Postnord påstår de var forbi, men der ikke var nogen hjemme. Jeg så bilen komme fra min lejlighed og gik derfor udenfor for at modtage min pakke, men der var intet bud at se! Jeg modtager så senere den famøse mail, ja det er jo nemt at påstå ingen er hjemme når de ikke engang bruger dørtelefonen...
Jeg kigger så utallige opslag igennem herinde omhandlende postnord og deres elendige service. Fælles for mange af opslagene er at man forgæves har forsøgt at klage, hvor der så efterfølgende umiddelbart intet sker.
Kan det virkeligt passe, at det skal være så umuligt at klage over at buddene ikke leverer pakker ved hjemmelevering? Det er jo en af deres helt basale servicer der fejler for rigtig mange. Da jeg boede i villahus var det også et gamble om buddet ville komme med ens pakke eller om man skulle vente en dag mere.
Dette indlæg blev automatisk arkiveret af Leddit-botten. Vil du diskutere tråden? Tilmeld dig på feddit.dk!
The original was posted on /r/denmark by /u/Elvthee at 2024-03-12 13:57:02+00:00.
Elvthee (OP) at 2024-03-12 14:21:21+00:00 ID:
kuivw1oAt der faktisk bliver rettet op på fejlen, det nytter jo ikke noget hvis fejlen bliver beklaget, men der aldrig sker noget.
MasterOfSubrogation at 2024-03-12 14:35:30+00:00 ID:
kuiy8inAltså, så de skal rejse tilbage i tiden og levere pakken på den dag hvor du så bilen?
Eller hvad skal de konkret gøre for at du betragter fejlen som værende "rettet op"?
Elvthee (OP) at 2024-03-12 15:08:32+00:00 ID:
kuj3su4Jeg har accepteret at min pakke ikke blev leveret, som den burde.
Mit problem er at det kan fortsætte med at der er bude der ikke leverer pakker, fordi det økonomisk giver mere mening at sidde og vente i en bil i stedet for at levere pakken? Det er jo totalt skudt at det er så normalt.
MasterOfSubrogation at 2024-03-12 15:09:53+00:00 ID:
kuj413wOk, ud fra det kriterie at de fremover ikke laver samme fejl, så vil jeg sige der er ca 1% chance for at din klage lykkedes.
odabar at 2024-03-12 14:34:51+00:00 ID:
kuiy4jnProblemet er hos buddene. De kører ud til din adresse, men bliver i bilen bare så GPS'EN registrer at de har været der og så kører de ned til nærmeste pakkeshop og smider det hele af der. De eneste der får pakker leveret som de skal er hos gode bude eller hvis der ikke er en tidsmæssig fordel ved at kører til pakkeshoppen i stedet.
Postnord forsøgte at komme problemet til livs med GPS i bilerne, så de kan sikre at buddene rent faktisk kører ud til adressen. De gjorde de ikke engang før.
Elvthee (OP) at 2024-03-12 14:37:53+00:00 ID:
kuiyn1sDet var også det jeg tænkte, jeg har selv oplevet fantastiske bude og så bude, hvor der intet sker. Jeg ville virkeligt ønske at jeg kunne klage over det bud der f.eks. Var forbi i dag.
Det er irriterende at man skal vente en ekstra dag før man kan hente i pakkeshop...
odabar at 2024-03-12 14:45:12+00:00 ID:
kuizv80Havde problemet med mit bud, da jeg så han bare sad og kiggede i bilen ude foran huset. Fangede ham lige og mindede ham om, at jeg havde både navn og nr på hans chef og viste ham det på mobilen. Ingen problemer siden. Desværre har alle ikke den mulighed.
Det er vildt irriterende og endnu mere når man faktisk har betalt ekstra for den service. Men nu hvor postnord er igang med at sælge et stort antal af deres egne biler og i stedet bruger lejebiler langt mere, så skal vi desværre forvente at det bliver endnu værre i fremtiden.