MentalYoghurt3050 at 2024-03-10 05:42:48+00:00 ID: ku6mdtp

Det kunne også være et led i en procedure hvor personen der henvender sig til dig, er blevet instrueret i at opsamle årsager fra kunder. Det er rimelig udbredt at virksomheder forsøger at blive klogere på hvad der er årsagen til at deres kunder forlader dem, for at finde frem til om de kan ændre på noget for at holde kunderne længere hos dem. Kunder der bliver længere = god forretning.

Det er så bare utroligt kluntet formuleret og det med at “opsige forsikringen korrekt” handler muligvis mere om medarbejderens instruks om hvad DE skal gøre, snarere end om hvad du skal gøre for at der er handlet korrekt.

Stadigvæk dårlig stil den måde det gøres på, men det er en mulig alternativ årsag som ingen anden har peget på endnu.