this post was submitted on 09 Mar 2024
2 points (100.0% liked)
/r/Denmark
153 readers
1 users here now
GÅ TIL FEDDIT.DK
Kommentarerne du skriver her sendes ikke tilbage til Reddit.
founded 1 year ago
MODERATORS
you are viewing a single comment's thread
view the rest of the comments
view the rest of the comments
MasterOfSubrogation at 2024-03-09 22:20:05+00:00 ID:
ku4xokz
I skriftlig kommunikation er det svært at vide hvor meget information og hvilken information kunden er interesseret i. Der er mange ting og detaljer man kunne skrive, som ville være relevante for en eller anden potentiel modtager. Men så skulle alle mails være enormt lange, og en stor del af deres indhold ville være uinteressant for modtageren.
AndersLund at 2024-03-09 22:46:54+00:00 ID:
ku51zuv
Så skulle formuleringen måske gøres anderledes. Det er lidt svært at forstå hvor svært det kan være at opsige en forsikring forkert, uden at vide hvad der er på spil.
NarcoMonarchist at 2024-03-10 12:56:45+00:00 ID:
ku7pc54
Bro så svært er det heller ikke, opret en rækker standardformuleringer som kan copy pastes, har selv været service medarbejder med kundekontakt i en større institution.
MasterOfSubrogation at 2024-03-10 13:47:45+00:00 ID:
ku7vlzt
Det svære er ikke standard formuleringer. De kunne sende en 20 sider lang mail med svar på alle tænkelige aspekter af situationen og forklaring på hvorfor. Men så ville trådstarter ikke gide læse den og så er det også galt at de sender en lang mail.