NomadDK at 2024-02-03 06:56:44+00:00 ID: kophc8q

Bare fordi det er på en elektronisk hylde tablet, betyder det ikke at det ikke er en fejl. Nu må du lige.... De er jo ligesom linket til systemet, og der kan altså godt ske fejl derinde...

Jeg har arbejdet i en Brugsen, og det er tit at ting ikke går ind oppe i kassen til den rigtige pris, fordi et eller andet sted i systemet er det ikke blevet rettet. Nu har jeg ikke oplevet at prisskiltet selv har været forkert, og oftest hvis prisskiltet siger noget, så sørger vi for at kunden får varen til den pris. Jeg har ikke prøvet at det skulle sige "0 kr", men jeg kan godt se, hvordan den fejl kunne være opstået.

Pointen jeg vil frem til, er at der meget nemt kan opstå fejl i butik. Og priser er ikke hævet over det.

Som regel retter vi til den pris som skiltet sagde. I nogle tilfælde kan det også være at det var et skilt i papir der ikke var blevet fjernet efter et tilbud var stoppet, fordi vi bare har været enormt presset og underbemandet. Og medmindre prisen tydeligvis er urimelig, så får kunden det til hvad der er skiltet med. Men du kan ikke sige at bare fordi det var en ESL, at det så ikke kunne være en fejl.

Jeg ved ikke hvad din specifikke situation var. Men det er også sandsynligt at de bare rettede det til jeres pris, bare fordi de ikke gad at diskutere det. Man bliver ikke betalt nok til at diskutere med kunder. Jeg håber bare at I tiltalte dem med en ordentlig tone og attitude. Når der trækkes "juristkortet", så kan jeg godt male mit eget billede af forløbet, men du må lige fortælle mig, hvis jeg er hurtig til at antage det forkerte. For mit vedkommende forsvandt enhver form for samarbejdsvilje, hvis kunden ikke kunne tale ordentligt. Intet giver nogen ret til at være røvhuller.