Hej Denmark
Skriver da jeg lige har haft en ekstremt frustrerende oplevelse i genbrugsbutikken “Episode”, Larsbjørnsstræde 8, København.
Lidt baggrund: fik i julegave 2 gavekort a 500 kr
Min oplevelse:
a) For en måned siden var jeg derinde i en times tid og fandt en t Shirt jeg gerne ville købe, men fik af vide det ikke var muligt kun at bruge 100 kr af mit gavekort. Jeg kunne kun bruge det hele. Dette giver for mig ingen mening da man kan checke sin balance på et gavekort online? Er dette lovligt?
b) i dag var jeg så derinde igen og fandt tøj til 500 kr jeg genre ville købe. FØR jeg gik derind spurgte jeg i kassen om det var muligt at bruge gavekortet selvom jeg kun havde billede af det med (var tilfældigvis i området og ville se hvad de havde). Det sagde ekspedient så jeg godt kunne. Det er trods alt et digitalt gavekort med qr kode og numerisk kode som kun er modtaget digitalt. I kan sikkert gætte hvad der sker når jeg forsøger at bruge mit kort… og dette er på trods af at gavekortet kun er modtaget på mail? Og det står på selveste kortet: “Take your online gift card to the store”. Tænker at online hentyder til det ikke er fysisk??
Ikke nok med dette var de ekstremt uhøflige og sagde ingengang undskyld for den dårlige service… men det er selvfølgelig ikke ulovligt.
Kan jeg på nogen måde få mine penge og er dette ekstremt ubelejlige (for kunden) system overhovedet lovligt?
Alle tips værdsat, tak :)
Dette indlæg blev automatisk arkiveret af Leddit-botten. Vil du diskutere tråden? Tilmeld dig på feddit.dk!
The original was posted on /r/denmark by /u/DJ-PamParam at 2024-01-30 15:08:38+00:00.
metchen at 2024-01-30 15:14:56+00:00 ID:
kk9mckpJeg tror umiddelbart, at jeg ville vælge at trække pengene ud og lade det være det.. Det virker noget lusket fra deres side.
"Du kan forlange at få pengene tilbage på elektroniske gavekort Får du et elektronisk gavekort, kan du som udgangspunkt forlange at få pengene retur, hvis butikken ikke har noget, du kan lide, eller hvis tidsfristen er ved at udløbe. Du kan få værdien af gavekortet udbetalt i gavekortets gyldighedsperiode og i op til et år efter, at gavekortet er udløbet."
SalsaSauceMedium at 2024-01-30 16:54:49+00:00 ID:
kka3gywEr glad for at det her er mere udbredt viden efterhånden. Jeg stod i butik k 5 år og havde ofte kunder som gav udtryk for at de egtenlig ikke manglede noget, men bare skulle have gavekortet brugt før det udløb. De blev alle utrolig glade da jeg pænt guidede dem igennem hvordan de kunne få det udbetalt (undskyld chef). Men mange af dem kom så også tilbage da de så endelig manglede noget vi kunne hjælpe med - så win-win!