Hej hestenettet

Jeg sidder i den situation at jeg skulle have modtaget en pakke i dag til døren igennem PostNord. Jeg fik dog en besked klokken 10, om at de havde forsøgt at levere pakken, men at der var ingen hjemme, samt et billede af pakken ude foran døren til opgangen. Opgangen er altid låst op i dagstimerne, da der er en tandlæge i bygningen. Jeg var hjemme, og hørte ingen dørklokke ringe, og det er tydeligt på billedet at PostNord-medarbejderen tydeligvis ikke har prøvet at rykke i dørhåndtaget. Vel og mærke fungerer vores dørtelefon ikke lige nu, men der går ofte folk ind og ud af opgangen, og det er ikke svært at tjekke om døren er låst.

Jeg bliver selvfølgelig umådelig træt, og forsøger at komme i kontakt med PostNords kundeservice, men gennem appen bliver jeg mødt af en forfærdeligt implementeret AI-chatbot, og på hjemmesiden finder jeg et nummer som er "forbeholdt ikke-digitale kunder", som selvom jeg prøvede at ringe til dem, ikke tog telefonen.

Jeg forsøger mig med appen igen, og kommer endelig til et punkt, hvor jeg kan vælge at komme til kundeservice. Her har jeg så skrevet en besked, men er ikke blevet mødt af en medarbejder endnu.

Normalt er jeg ikke typen der er sur kunde og klager voldsomt over sådan noget. Men når alting skal være så besværligt, så er det lidt til at få lange nosser af...

Dette indlæg blev automatisk arkiveret af Leddit-botten. Vil du diskutere tråden? Tilmeld dig på feddit.dk!

The original was posted on /r/denmark by /u/Nisoe at 2024-03-22 10:55:26+00:00.