/r/Denmark

153 readers

1 users here now

GÅ TIL FEDDIT.DK

Kommentarerne du skriver her sendes ikke tilbage til Reddit.

founded 1 year ago

MODERATORS

[email protected]

Firmaer med hemmelige chat-robotter (leddit.danmark.party)

submitted 7 months ago by [email protected] to c/[email protected]

13 comments fedilink hide all child comments

Hvilke firmaer bruger (hemmelige) chat-robotter / kunstig intelligens til at være i dialog med kunder?

Jeg er med på, at der er firmaer som er helt åbne om at de bruger chatrobotter, men i går oplevede jeg at være i e-mail-dialog med en chatrobot, som jeg først troede var et rigtigt menneske.

Ps. er der tips til "crazy Ivans", der kan oute en chatrobot, så er de velkomne :-)

Dette indlæg blev automatisk arkiveret af Leddit-botten. Vil du diskutere tråden? Tilmeld dig på feddit.dk!

The original was posted on /r/denmark by /u/Size10hands at 2024-03-21 13:41:31+00:00.

you are viewing a single comment's thread
view the rest of the comments

[–] [email protected] 1 points 7 months ago (3 children)

mikk0384 at 2024-03-21 13:48:18+00:00 ID: kvvz1ey

Jeg har ikke oplevet at det ikke har været oplyst at det var en bot. Hvis du gerne vil have folk til at sige hvor de har set det, så vil jeg anbefale at du starter med at sige hvor du selv stødte på det.

Jeg gider virkelig ikke chatbots. De har aldrig foreslået en løsning for mig som jeg ikke selv har prøvet først. Hvis virksomheder vil spilde min tid, så gider jeg ikke lægge mine penge der.

[–] [email protected] 1 points 7 months ago

Size10hands (OP) at 2024-03-21 13:54:04+00:00 ID: kvvzyvp

Tak. Har rettet mit opslag.

[–] [email protected] 1 points 7 months ago

tuckerfyren at 2024-03-22 04:57:48+00:00 ID: kw0508b

Er helt enig! Men når man bare ser på hvad folk nogle gange spørger om herinde, hvor svaret kun er en Google søgning væk, så kan jeg godt forstå at virksomheder har chatbots til at tage det værste støj.

[–] [email protected] 1 points 7 months ago (1 children)

MasterOfSubrogation at 2024-03-22 09:58:45+00:00 ID: kw0un67

På nuværende tidspunkt er "AI chatbots" reelt bare søgemaskiner der kører dit spørgsmål gennem en FAQ man har lavet på forhånd og serverer det svar der ligger nærmest.

[–] [email protected] 1 points 7 months ago (1 children)

mikk0384 at 2024-03-22 10:41:54+00:00 ID: kw0ymqv

Jeps. Når man altid selv søger først, så er det irriterende at skulle afvise flere forslag fra botten før man får lov til at blive stillet igennem til en medarbejder. I det mindste kunne de bruge deres cookies til at se om personen har været på siden med løsningen de foreslår allerede.

[–] [email protected] 1 points 7 months ago

MasterOfSubrogation at 2024-03-22 10:55:32+00:00 ID: kw0zz1k

Det er værre end det, fordi den AI du chatter med er begrænset til at hente info i en snæver foruddefineret database. En simpel Google søgning vil derfor ofte give bedre og mere brugbar viden.