Grumphh1 at 2024-01-31 11:26:05+00:00 ID: ko9v0o6

Du er simpelthen blevet straffet, fordi de godt ved du er sådan en der staver "siddet" som "sat".

LosAnimalos at 2024-01-31 12:42:52+00:00 ID: ko9v8sn

PostNord har nailet den - droppet telefonhotline og i stedet indført en chatbot, som ikke kan svare på en skid.

batemannnn at 2024-01-31 11:58:15+00:00 ID: koa59f3

Jeg forstår ikke at vi skriver år 2024 og teknologi stadig ikke har afskaffet telefonkøer til fordel for et ring-mig-op system.

Alternative_Pear_538 at 2024-01-31 14:02:19+00:00 ID: koabcgt

Det meste af telefonnettet kører stadig på oldgamle standarder fordi det også skal understøtte Fru Pedersen som har haft den samme telefon siden 1937.

Det vil sige at lyden som overføres er begrænset til intervallet mellem 300 Hz og 3400 Hz. Det interval blev valgt fordi selvom menneskers stemmer kan lave lyde fra 100-17.000 Hz er hovedparten af frekvenserne i området mellem 300 og 3400 Hz.

Nu er det så desværre sådan at frekvenserne af musik er en del bredere end menneskers stemme. De kan ligge fra 20-20.000 Hz.

Alt under 250 er bas, og over 4000 er alle de mere skarpe instrumenter som fløjter og bækken. Det er derfor der er så meget musik med guitar og klaver som pausemusik, fordi de fleste af deres toner ligger i de frekvenser som kan overføres gennem telefonsystemet.

Men en lyd er mere end bare én frekvens. Der er den fundamentale frekvens og overtoner. F.eks. hvis den fundamentale frekvens er 600 Hz, vil der være overtoner ved 1200, 1800, 2400, osv.. Overtonerne er hvad der får en lyd til at lyde godt, og de bliver delvist klippe af pga begrænsningerne på telefonsystemet.

Når man så også smider en god omgang komprimering af bit raten ovenpå, er du garanteret noget musik som lyder mere skrald end selv LOC.

Det er værd at nævne at der er nyere standarder som f.eks. VoIP og mobilnetværk som kan håndtere op til 7000 Hz, men de her telefonkø systemer bruger dem ofte ikke da der ikke er grund til at bruge flere penge på at implementere og teste noget som kun en del af befolkningen får glæde af (altså vi taler om organisationer som ikke engang vil betale for musikklip der er længere end 30 sekunder).

RMJ1984 at 2024-01-31 12:42:52+00:00 ID: koaq8ww

Man burde have en mulighed for at slukke for det. Men noget helt andet er at man slet ikke burde sidde i kø. Det er spild af alle folks tid. Der er ikke noget værre en nytteløs tidspilde, det er repektløst.

Hvor svært kan det være at lave et system hvor du bliver smidt i kø, også bliver du ringet op lige før det er din tur og tager du den ikke jamen så kommer næste person til.

Håber dette bliver muligt når vi får AI og kvante computere.

lessthan_pi at 2024-01-31 20:41:03+00:00 ID: koc63dy

Fordi telefoner kører 8000hz mono, pcmu encoded.

Det her shit sker når nogen tager en overkomprimeret mp3 fil og bare kyler den igennem noget der spytter den ud i det format.

BoredDanishGuy at 2024-01-31 10:57:00+00:00 ID: koc1ren

Som en der sidder i den anden ende forstår jeg godt frustrationen men det pisser mig af når kunden så bruger et par minutter på at svine mig til pga musikken som om det er mit valg hvad musik der der.

Extremt fedt når man så også får en dsat pga musik.

Bøjer reglerne hvis du er flink men er sgu mindre fleksibel for røvhuller.

rock_crystal at 2024-01-31 11:26:05+00:00 ID: koc4p88

Er det mon denne?

Exo_Sax at 2024-01-31 10:57:00+00:00 ID: kobqjk5

Hvad jeg foretrækker at forestille mig.